Política de Envíos

Política de Envíos - Tienda en Línea

En Shoplex, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para asegurarnos de que entiendas los plazos, métodos, y procedimientos en caso de cualquier inconveniente.

1. Envíos Gratuitos

Ofrecemos envíos gratuitos a todo el país a través de Correo Argentino. Esta política aplica para todos los pedidos realizados dentro del territorio argentino, sin importe mínimo de compra.

2. Método de Envío

Todos nuestros productos serán enviados mediante Correo Argentino, el servicio postal nacional, que se encargará de entregar tus productos directamente en la dirección proporcionada al momento de la compra.

3. Zonas de Envío y Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según la zona de destino. A continuación, detallamos los plazos aproximados de entrega:

  • Capital Federal y Gran Buenos Aires: de 3 a 5 días hábiles.
  • Restante de Buenos Aires: de 5 a 7 días hábiles.
  • CABA: de 2 a 4 días hábiles.
  • Restante del país (interior de Argentina): de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la distancia y las condiciones del servicio postal.

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, feriados o alta demanda de envíos. En caso de demoras, te notificaremos de inmediato.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento a través del correo electrónico que proporcionaste en tu compra. Podrás rastrear el estado de tu envío a través del sitio web de Correo Argentino. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te asistirán con la información actualizada.

5. Problemas de Entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o llamando a nuestro número de atención al cliente. Nos aseguraremos de realizar el seguimiento correspondiente con Correo Argentino para resolver cualquier inconveniente.

Si tu paquete es perdido o dañado durante el proceso de envío, te ayudaremos a gestionar la denuncia con Correo Argentino para que se pueda realizar una investigación y tomar las medidas necesarias.

6. Devoluciones y Reemplazos

En caso de que tu pedido llegue dañado o incorrecto, te ofrecemos el derecho a devolución o reemplazo de producto sin costo adicional. Para iniciar el proceso de devolución o reemplazo, por favor contáctanos dentro de 7 días hábiles desde la recepción de tu pedido, indicando el problema y adjuntando fotografías si es posible.

Una vez procesada la devolución, te enviaremos un producto de reemplazo o, si lo prefieres, te haremos un reembolso completo.

7. Condiciones Generales

  • Los gastos de envío son gratuitos, pero el reembolso de productos devueltos será gestionado según nuestra política de devoluciones.
  • Correo Argentino es responsable de las entregas. Sin embargo, trabajamos estrechamente con ellos para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el envío.
  • El horario de entrega varía según la ubicación, pero normalmente se realiza de lunes a viernes, en horario comercial.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre tu envío, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

8. Contacto

Para consultas sobre el estado de tu pedido o problemas de entrega, puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

Agradecemos tu confianza en Shoplex. Estamos aquí para ofrecerte los mejores productos y la mejor experiencia de compra.